TERMINI DI SERVIZIO

I presenti Termini di servizio (“Termini”) disciplinano la vendita di giochi da tavolo fisici da parte di Vi4turis tramite il sito web vi4turis.com ai clienti in Italia. Ti invitiamo a leggerli prima di effettuare un ordine.

Panoramica dell'attività

Vi4turis è un rivenditore online che vende giochi da tavolo fisici e li spedisce ai clienti in Italia. Vi4turis opera esclusivamente online, con ufficio e magazzino di spedizione a Milano, Italia, e può essere contattata all'indirizzo info@vi4turis.com.

Applicabilità dei Termini

I presenti Termini si applicano a ogni ordine effettuato tramite vi4turis.com. Effettuando un ordine, accetti i presenti Termini. Essi non pregiudicano i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge italiana e dell'Unione europea in qualità di consumatore, che prevalgono sempre su qualsiasi disposizione contrastante contenuta nel presente documento.

Requisiti del cliente

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. I prodotti sono venduti per uso personale e non commerciale.

Informazioni sui prodotti

Descriviamo ogni gioco nel modo più accurato possibile, includendo il numero di giocatori, l'età consigliata, la durata della partita e il livello di complessità. Possono verificarsi piccole differenze nella confezione, nel colore dei componenti o nell'edizione. Le fotografie hanno scopo illustrativo.

Consigli sui prodotti e contenuti editoriali

I consigli, le guide e i programmi per le serate di gioco presenti sul nostro sito web, incluse le pagine Trova il tuo gioco e Pianificatore della serata di gioco, rappresentano le nostre opinioni editoriali e hanno lo scopo di aiutarti nella scelta. Sono chiaramente separati dalle informazioni vincolanti sui prodotti e non costituiscono parte del contratto di vendita. I prezzi e la disponibilità indicati nelle schede dei prodotti prevalgono su qualsiasi importo menzionato nei contenuti editoriali.

Disponibilità dei prodotti

Le informazioni sulla disponibilità del prodotto sono riportate nella pagina dedicata all'assortimento. La disponibilità del prodotto può variare rapidamente. Se il gioco dovesse diventare indisponibile dopo l'invio dell'ordine, vi informeremo al riguardo e vi proporremo un'alternativa o il rimborso completo dell'importo pagato.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA italiana. Le spese di consegna sono indicate separatamente al checkout prima della conferma dell'ordine. Cerchiamo di mantenere i prezzi accurati, ma in caso di evidente errore di prezzo ti contatteremo prima della spedizione e potrai confermare il prezzo corretto oppure annullare l'ordine.

IVA

Tutti i prezzi includono l'Imposta sul Valore Aggiunto italiana (IVA) all'aliquota applicabile, attualmente pari al 22% per i giochi da tavolo. Per ogni ordine viene fornito uno scontrino o una fattura conforme alla normativa IVA.

Ordini

È possibile effettuare l'ordine contattando il nostro responsabile, fornendo i dati per la consegna e il pagamento e confermando l'ordine per telefono. Prima della conferma, è possibile verificare i dati per telefono.

Conferma dell'ordine

Dopo l'invio dell'ordine, ti invieremo un'email di conferma della ricezione. Tale conferma registra il tuo ordine, ma non determina di per sé la conclusione del contratto, come spiegato nella Sezione 11.

Conclusione del contratto di acquisto

Il contratto di acquisto si considera concluso quando ti inviamo un'email che conferma l'accettazione e/o la spedizione dell'ordine. Se non possiamo accettare il tuo ordine, ad esempio perché un articolo è esaurito, ti informeremo e rimborseremo qualsiasi importo già addebitato.

Pagamenti

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine ed è elaborato tramite fornitori terzi di servizi di pagamento sicuri. Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout. L'ordine viene preparato per la spedizione dopo la conferma del pagamento.

Aree di consegna

Consegniamo agli indirizzi situati in Italia.

Metodi di consegna

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri o servizi postali affermati. Il metodo disponibile viene indicato al checkout.

Spese di consegna

Le spese di consegna vengono calcolate al checkout in base all'ordine e sono mostrate prima del pagamento. Gli ordini superiori alla soglia per la spedizione gratuita indicata al checkout vengono consegnati senza costi di spedizione.

Tempi di consegna stimati

Per la maggior parte degli indirizzi italiani, la consegna stimata è di 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le isole e le zone remote possono richiedere più tempo. I tempi di consegna sono stime e non garanzie.

Ritardi nella consegna

Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, contattaci all'indirizzo info@vi4turis.com e ti aiuteremo a rintracciarlo. Se la consegna non viene effettuata entro un periodo ragionevole e hai concesso un ulteriore termine adeguato senza esito, potresti avere il diritto di annullare l'ordine e ricevere un rimborso in conformità al Codice del Consumo italiano.

Rischio e trasferimento della proprietà

La proprietà dei beni passa a te una volta ricevuto il pagamento completo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Diritti dei consumatori

In qualità di consumatore che effettua un acquisto a distanza, benefici delle tutele previste dal Codice del Consumo italiano, Decreto Legislativo n. 206/2005, che attua la normativa europea in materia di tutela dei consumatori. Nulla nei presenti Termini limita tali diritti.

Diritto di recesso di 14 giorni

Per le vendite a distanza hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni. Quando un ordine viene consegnato in più pacchi, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio inviando un'email a info@vi4turis.com con i dati del tuo ordine. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo, ma non sei obbligato a farlo. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Procedura di reso

Dopo averci comunicato il recesso, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Ove possibile, restituisci i giochi in condizioni che ne consentano la rivendita. Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Costi di restituzione

Salvo che abbiamo espressamente dichiarato di coprire le spese di restituzione, il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché sei responsabile dei beni fino al loro arrivo presso di noi.

Condizioni e tempi del rimborso

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi della consegna standard, ma non eventuali costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna non standard da te scelta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito una prova della restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, senza alcun costo.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi limitati previsti dal Codice del Consumo, ad esempio per beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute una volta aperti, oppure per beni realizzati su misura o secondo le specifiche del consumatore. I normali giochi da tavolo in scatola venduti da Vi4turis sono generalmente interamente coperti dal diritto di recesso.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se il gioco arriva danneggiato o difettoso, oppure se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente all'indirizzo info@vi4turis.com. Organizzeremo, a seconda dei casi, una sostituzione, una riparazione o un rimborso senza alcun costo per te. Questo diritto è separato e aggiuntivo rispetto al diritto di recesso.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi del Codice del Consumo italiano, articoli 128 e seguenti, come aggiornato dal Decreto Legislativo n. 170/2021 che attua la Direttiva UE 2019/771, i beni di consumo beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Se un prodotto non è conforme al contratto, hai diritto al ripristino della conformità, normalmente tramite riparazione o sostituzione, oppure, ove applicabile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale è fornita gratuitamente e non può essere esclusa.

Procedura di reclamo

In caso di problemi, contattaci innanzitutto all'indirizzo info@vi4turis.com. Gestiamo personalmente i reclami e cerchiamo di confermarne la ricezione entro 1–2 giorni lavorativi e di risolverli in modo equo e tempestivo.

Responsabilità del cliente

Accetti di fornire dati di ordine e consegna accurati, di essere disponibile per ricevere la consegna e di utilizzare il sito web in modo lecito.

Proprietà intellettuale

Il nome Vi4turis, i contenuti del sito web, i testi, le guide editoriali e il layout sono di proprietà di Vi4turis o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.

Nomi e marchi di giochi da tavolo di terzi

Eventuali nomi di giochi, nomi di editori o marchi di terzi che possono apparire appartengono ai rispettivi proprietari. Il loro utilizzo, ove presente, è esclusivamente descrittivo e non implica alcuna partnership, approvazione o affiliazione.

Disponibilità del sito web

Cerchiamo di mantenere il sito web disponibile e accurato, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto. Possiamo aggiornare, sospendere o limitare alcune parti del sito per motivi di manutenzione o per altre ragioni.

Limitazione di responsabilità

Siamo responsabili delle perdite prevedibili causate da una nostra violazione dei presenti Termini o da nostra negligenza. Non escludiamo né limitiamo la responsabilità nei casi in cui ciò sarebbe illegale, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge in qualità di consumatore. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili o derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi, interruzioni dei servizi dei corrieri o altri eventi di forza maggiore. Ti informeremo e, ove opportuno, proporremo una soluzione adeguata.

Legge applicabile

I presenti Termini e qualsiasi contratto concluso ai sensi degli stessi sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, benefici inoltre delle tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese di residenza all'interno dell'Unione europea.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, contattaci innanzitutto affinché possiamo tentare di risolverla direttamente. Se non riusciamo a raggiungere una soluzione, puoi rivolgerti al tribunale competente; in qualità di consumatore, si tratta generalmente del tribunale del tuo luogo di residenza in Italia. Potresti inoltre avere la possibilità di utilizzare un organismo certificato di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del Codice del Consumo italiano. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

Informazioni di contatto

Vi4turis
Email: info@vi4turis.com
Via Giovanni Battista Pirelli 30, 20124 Milano (MI), Italia
+39 02 8295 3167